(CAN) Customer Service Manager
Red Deer, Canada
Retail Hourly
Les succursales Walmart sont au cœur de nos collectivités
En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver dans nos succursales, de sorte qu'ils reviennent nous voir chaque fois.
Chez Walmart, vous ferez partie d'une équipe travaillant de pair afin d'offrir une expérience client exceptionnelle et d'aider les Canadiens à économiser et à vivre mieux.
- Type de poste:
- Horaire: matin, après-midi, soir et nuit
Profil de réussite
À quoi reconnaît-on un (CAN) Customer Service Manager fructueux chez Walmart? Prenez connaissance des caractéristiques principales que nous recherchons et voyez si vous avez ce qu’il faut.
- Flexibilité
- Serviable
- Bonne écoute
- Esprit d’équipe
- Aptitudes à la communication
- Attitude positive
La vie en succursale
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Nous tirons parti de notre envergure et de notre portée pour créer un changement positif.
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Walmart Canada – dons records de 3,7 M$ au profit du Club des petits déjeuners du Canada
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Walmart Canada - dons records de 3,7 M$ pour l’aide humanitaire en cas de catastrophes à la Croix-Rouge canadienne
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Walmart Canada a amassé et a versé plus de 6,6 millions de dollars au profit des hôpitaux pour enfants pendant la pandémie de la COVID-19
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Walmart Canada a annoncé les noms de 73 boursiers dans le cadre du programme de bourses d’études pour les associés de Walmart Canada
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Conversations courageuses : L’impact de la santé mentale et de l’équité en santé sur les communautés
Avantages sociaux
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Soins de santé
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Soins dentaires*
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Assurance vie*
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Congés payés*
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Développement avancé
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Remise
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EQ Care
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Journées de remise bonifiée
*Avantages sociaux établis en fonction des heures travaillées ou du statut d’emploi (p. ex., à temps plein ou à temps partiel)
Responsabilités
(CAN) Customer Service Manager
Red Deer, Canada Associés horaires
Résumé des fonctions...
Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une expérience d’achat positive et de fidéliser les clients. Il est également chargé de veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de l’entreprise. Si vous êtes à la recherche d’un emploi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail, le poste de gérant au service à la clientèle pourrait vous convenir!Ce que vous ferez...
1. S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols.
2. Traiter les préoccupations des clients et des associés, et donner des conseils si nécessaire.
3. Surveiller l’ensemble des associés de l’aire des caisses en veillant à une bonne couverture, en coordonnant les pauses et en apportant une aide aux caisses périphériques.
4. Former les associés aux systèmes et aux procédures de l’entreprise : exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives de l’entreprise, rabais, système SEA et sécurité.
5. Superviser les achats, les retours et les échanges, apporter son aide aux corrections d’erreurs, fournir les autorisations et vérifier si les processus sont conformes aux lignes directrices de l’entreprise.
6. S’assurer que tous les systèmes SEA fonctionnent conformément aux normes : démagnétiser la marchandise aux caisses, gérer adéquatement les problèmes à l’accueil, remplir le registre « Défaut de démagnétisation ».
7. Préparer les registres quotidiens d’ouverture et de fermeture; aider les caissiers à obtenir le fonds de caisse nécessaire; tenir à jour tous les montants d’argent et de fonds de caisse dans l’aire des caisses; soutenir le processus en vérifiant l’exactitude des caisses par des vérifications.
8. Superviser et faire la promotion de tous les programmes et initiatives de l’entreprise : service de carte de crédit, plan de protection Walmart, projets caritatifs et programmes de remise.
Compétences minimales...
Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.
Compétences recherchées...
Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.
Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.
Emplacement Principal...
6375 50TH AVE, RED DEER, AB T4N 4C7, CanadaÊtes-vous actuellement un associé de Walmart ?
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R-1865718-1- (CAN) Grocery Associate 05/18/2024 Ontario, Uxbridge
- (CAN) Over-the-Counter Associate Overnight Part Time 05/18/2024 Ontario, Thunder Bay
- (CAN) Deli Associate 05/18/2024 Ontario, Scarborough Village
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