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(CAN) Réclamations

Sainte-Agathe-des-Monts, Canada

Retail Hourly

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Les succursales Walmart sont au cœur de nos collectivités

En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver dans nos succursales, de sorte qu'ils reviennent nous voir chaque fois.

Chez Walmart, vous ferez partie d'une équipe travaillant de pair afin d'offrir une expérience client exceptionnelle et d'aider les Canadiens à économiser et à vivre mieux.

Type de poste:
Horaire: matin, après-midi, soir et nuit

Profil de réussite

À quoi reconnaît-on un (CAN) Réclamations fructueux chez Walmart? Prenez connaissance des caractéristiques principales que nous recherchons et voyez si vous avez ce qu’il faut.

Flexibilité
Serviable
Bonne écoute
Esprit d’équipe
Aptitudes à la communication
Attitude positive

Responsabilités

(CAN) Réclamations

Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Associés horaires

07/15/2025 R-2241423

Résumé des fonctions...

Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux clients dans l’aire de vente.

Ce que vous ferez...

1. Participer à la prévention du coulage en numérisant rapidement toute marchandise endommagée ou volée.
2. Garder à jour les retours, les demandes de retour des fournisseurs, les rappels, les documents, l’emballage et l’expédition et s’assurer qu’ils sont effectués en temps opportun et dans les délais prescrits, conformément aux lignes directrices de la Compagnie. Gérer tous les dons de marchandises au programme TRES et le système de gestion globale des dons.
3. S’assurer que les pratiques de sécurité sont continuellement respectées, c.-à-d. que les produits chimiques sont éliminés de façon appropriée, que l’aire des réclamations est propre et qu’elle ne présente aucun danger, que les échelles soient utilisées adéquatement et les techniques de levage sont respectées.
4. Surveiller les retours de marchandise par le biais de réclamations et protéger les biens en faisant en sorte que les processus et la gestion appropriés soient adéquats en ce qui concerne le coulage, afin de réduire au minimum les frais rétrofacturés. Consigner et surveiller les retours et le coulage dans la succursale.
5. Se tenir au courant des directives, des lignes directrices et des processus de la Compagnie en ce qui a trait à la gestion des marchandises endommagées ou faisant l'objet de rappels, et s’assurer que tous les programmes et systèmes des nouvelles succursales sont mis en œuvre et suivis de façon continue.
6. S’assurer que les procédures de retours manuels sont suivies en gardant les réclamations à jour, en gardant les frais au minimum et en s’assurant que les formulaires de demande de retour au fournisseur sont remplis pour toutes les réclamations datant de plus de 45 jours.
7. Accomplir tous les éléments du PAC (Programme avantage client) pour la marchandise générale.
8. Offrir son soutien au PSB et au préposé aux livraisons directes, au besoin.

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