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(CAN) Gérant Service Client

Rivière-du-Loup, Canada

Retail Hourly

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Les succursales Walmart sont au cœur de nos collectivités

En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver dans nos succursales, de sorte qu'ils reviennent nous voir chaque fois.

Chez Walmart, vous ferez partie d'une équipe travaillant de pair afin d'offrir une expérience client exceptionnelle et d'aider les Canadiens à économiser et à vivre mieux.

  • Type de poste: Flexible
  • Horaire: matin, après-midi, soir et nuit

Profil de réussite

À quoi reconnaît-on un (CAN) Gérant Service Client fructueux chez Walmart? Prenez connaissance des caractéristiques principales que nous recherchons et voyez si vous avez ce qu’il faut.

  • Flexibilité
  • Serviable
  • Bonne écoute
  • Esprit d’équipe
  • Aptitudes à la communication
  • Attitude positive

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Découvrez où vous pourriez travailler avant de postuler.

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Avantages sociaux

  • Soins de santé

  • Soins dentaires*

  • Assurance vie*

  • Congés payés*

  • Développement avancé

  • Remise

  • EQ Care

  • Journées de remise bonifiée

*Avantages sociaux établis en fonction des heures travaillées ou du statut d’emploi (p. ex., à temps plein ou à temps partiel)

Responsabilités

(CAN) Gérant Service Client


Rivière-du-Loup, Canada
Associés horaires
08/05/2022 Flexible R-1192391

Résumé des fonctions...

Un gérant du service à la clientèle coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients. Il assure une conformité aux programmes de la Compagnie, tout en maintenant les normes opérationnelles.

Ce que vous ferez...

1. Confirmer que les processus de travail sécuritaire et les procédures d'urgence sont respectés, c.-à-d. les techniques de levage sécuritaire, la propreté du secteur, les évacuations, les codes d'urgence, les vols.
2. Gérer les préoccupations des clients et des associés et donner des conseils, au besoin.
3. Surveiller tous les associés de l'aire des caisses afin d'assurer une bonne couverture, une coordination des pauses et une assistance aux caisses périphériques.
4. Donner une formation aux associés sur les systèmes et les procédures de la Compagnie, c.-à-d. l’exactitude de la lecture, la productivité, les programmes et les initiatives de la Compagnie, les remises, les systèmes SEA, la sécurité.
5. Superviser les transactions d'achat, de retour et d'échange en corrigeant les erreurs, au besoin, fournir les approbations et vérifier les processus pour respecter les lignes directrices de la Compagnie.
6. Vérifier que tous les systèmes SEA fonctionnent normalement, c.-à-d. la désactivation par les caissiers et la gestion appropriée des problèmes par les préposés à l'accueil, et remplir le registre « Défaut de démagnétisation ».
7. Préparer quotidiennement les caisses pour l'ouverture et la fermeture, en fournissant la monnaie aux caissiers au besoin, tout en maintenant les montants d'argent dans l'aire des caisses, et en offrant son soutien aux processus à l'aide de vérifications sur l'exactitude des tiroirs-caisses.
8. Superviser la totalité des initiatives et des programmes de la Compagnie, c.-à-d. les services de carte de crédit, le plan de protection Walmart, les initiatives caritatives ainsi que les programmes de remise, et en faire la promotion.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age - 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

100 RUE DES CERISIERS, RIVIERE-DU-LOUP, QC G5R 6E8, Canada

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